Gratis fragt på anlæg 14 dages returret Sikker betaling Vi modtager følgende betalingskortKundeservice
Søgning
Søg:
 

Handelsbetingelser

 

1. Betaling

På Billigventilation.dk kan du betale med Dankort eller via bankoverførsel
Vi modtager også følgende udenlandske kreditkort: VISA, JCB, American express  og Mastercard.
Hvis du betaler med Dankort eller andre kreditkort, bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes.
Hvis du overfører pengene direkte til vores konto 2471-8981471076 (med bankoverførelse) bliver varerne bestilt, når pengene er gået ind på vores konto.
Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når Billigventilation.dk har modtaget dine returvarer.
Der pålægges gebyr på betalingskortene som dækker de faktiske udgifter til PBS.
 

2. Priser

Alle priser er dagspriser og opdateres løbende og vises altid incl. moms.
Der tages forbehold for: prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.
 

3. Fragt / Fremsendelse

Fragtprisen bliver oplyst inden du godkender din bestilling. Prisen afhænger af, hvilke varer du bestiller, da fragtprisen afhænger af varens vægt.
Alle varer sendes med fragtmand eller Post Danmark. Med Post Danmark leveres varen dagen efter afsendelse. Varer, der leveres med fragtbil, leveres til første dør i stueetagen.

Nogle af de rør vi sender er meget svære at beskytte i enderne under transporten. Eksempel på dette er Ventilationsrør (Spiorør). Disse rør kan være lidt deforme i enderne. Dette skal blot rettes ud eller skæres bort, og betragtes ikke som en transportskade. Der kan derfor ikke reklameres over rør hvor enden er deform.

Øer med selvstændigt post nummer og uden fast broforbindelse gælder taksten kun til afskibningshavn.
 

4. Levering

På alle varer i butikken kan du se den forventede leveringstid.
Den angivne leveringstid er den afsendelsestid, producenten har oplyst os. Denne leveringstid opdateres typisk en gang om måneden ud fra vores leverandørs lagerfiler.
Derfor er det en forventet leveringstid og således ikke nogen garanti for, at du har produktet til den angivne tid, men vi vil altid bestræbe os på rettidig levering.
Der tages forbehold for evt. varer i restordre ved producenten.
(Alle vores leveringstider regnes fra først kommende arbejdsdag kl. 8.00)
Billigventilation.dk kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer samt evt. håndværkerudgifter i forbindelse med forsinkede leverancer, transportskader og fabrikationsfejl i produkter.

Levering af varer anses for sket, når fragtmanden har leveret varen på bestillingsadressen, og kunden har modtaget varen. Vælges det, at varen må stilles, har kunden selv ansvaret for varen, så snart fragtmanden har stillet varen på modtageradressen. Skulle kunden ikke være der til at modtage en vare, som ikke må stilles, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale med kunden. Kunden afholder selv omkostninger ved genudkørsel af varen.
 

5. Modtagelse

Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde disse med bestillingsbekræftelsen. 

Såfremt der er skade på en vare gøres indsigelse overfor transportfirmaet på stedet. Der må aldrig kvitteres på et fragtbrev uden at gøre anmærkninger på fragtbrevet, hvis der er skader på nogen af varerne. (Er der tvivl anbefaler vi at kassen ikke kun kontrolleres udvendig). Kvittering for modtagelsen er det samme som at sige, at varen er i orden!
Har kunden givet tilladelse til at pakken må stilles, kan der forekomme tvivlsspørgsmål om hvornår en evt. skade på produktet er sket. Vi anbefaler kun at dette benyttes på produkter der ikke er særligt skrøbelige. Der vil således kunne opstå situationer hvor et produkt ikke kan erstattes.
Er varen/emballagen beskadiget, kan du enten nægte modtagelse, hvorefter fragtmanden tager pakken med retur. Vi skal herefter kontaktes. Du kan også modtage pakken, men kvittere på fragtbrevet "Modtaget med forbehold" og indholdet af pakken kan tjekkes efter fragtmanden er gået. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig på det lokale postkontor, transportøren eller hos os.
Er pakken sendt med Post Danmark skal du henvende dig på det lokale postkontor eller hos os, hvis (1) der er mangler i pakken (2) indholdet er beskadiget.
Det er vigtigt at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af transportør.
Synlige defekter eller mangler skal anmeldes til Billigventilation.dk på leveringsdagen eller senest dagen efter! Senere henvendelser kan medføre at sagen afvises af transportfirmaet.
Håndterbare leveringer under 30 kg sker til den anviste adresse, dog max. 1. sal eller kælder. Leveringer over 30 kg eller uhåndterbare leverancer leveres nærmest muligt leveringsadressen, i rampe- eller gadeplan.
 

6. Defekte varer

Billigventilation.dk dækker transportomkostninger i forbindelse med fejlleverede varer ved forsendelse via Post Danmark eller fragtmand. Har du fået en fejlleveret varer opfordrer vi til at man kontakter os. Vi står herefter for rekvirering af fragtmand eller sender betalt postkvittering.
Vi ombytter og sender naturligvis en ny vare med det samme, når vi har modtaget den fejlleverede vare, medmindre andet er aftalt!
Som hjælp til vores returafdeling, læg venligst en kopi af bestillingsbekræftelsen i kassen sammen med varen.
 

7. Retur / Fortrydelse

§ 7.1 Skulle du fortryde dit køb, skal du inde for 14 dage meddele Billig ventilation ApS her om. Senest 14 dage efter fortrydelsen af købet, skal varen være sendt retur. Ved fortrydelse af købet, skal Billig Ventilation ApS informeres herom på følgende mail.: info@billigventilation.dk. i emne feltet skrives "returvarer"

§ 7.2 Varen skal, for at opretholde fuld værdi, kun være undersøgt i samme omfang, som det normalt ville være tilgængeligt i en fysik butik. 
For produkter hvor emballagen er i fast materiale, papkasse med logo eller print, samt plomberede kasser, gælder følgende.
At varen anses for værdiforringet, hvis det er taget i brug på nogen måde, samt hvis embelagen er mangelfuld eller unødigt medtaget ved returneringen. Da der ikke kan skaffes ny emballage til produkterne, har emballagen væsentlig værdi for produktet. Det er derfor vigtigt, at der ikke sættes tape eller andre klistermærker direkte på original emballage, der må heller ikke skrives direkte på original emballagen.

§ 7.3 Specialfremstillede varer dvs. varer, som er fremstillet specielt til dig, tages ikke retur. Vi fremsender altid en speciel ordrebekræftelse på disse produkter inden ordren sættes i gang, hvor kunden accepterer, at der ikke er returret på produktet. Der kan ikke bestilles uendelig returret på sådanne produkter.

§ 7.4 Hvis du fortryder dit køb, inden du modtager varen, skal du blot nægte modtagelse af varen. Du skal dog være opmærksom på, at returfragten påhviler dig. Denne returfragt er ikke nødvendigvis den samme som du har givet for at få varen sendt til dig.

§ 7.5 Varer, der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse uden forudgående aftale. Kunden har selv ansvaret for at varen kommer frem i hel stand.
Vores adresse for returnering kan ses nederst på denne side.

Sendes varen med postdanmark skal den sendes "med omdeling", gør den ikke det vil pakken komme retur.
 

7.6. Regler for 21 dags returret

Du kan få dine penge retur inden for de første 14 dage, herefter og frem til 21 dage efter modtagelse af varen, kan den returneres i form af et tilgodebevis.
Et tilgodebevis fremsendes til kunden i form af en kode via e-mail, som selv trækker det tilgodehavende retur på næste ordre der laves på Billigventilation.dk. Mister du koden kan Billigventilation.dk ikke hjælpe med at fremskaffe en ny kode ej heller den gamle. Reglerne er de samme som for gavekort.


7.7. Regler for Uendelig returret

Du har som forbruger, mulighed for at bestille en uendelig returret. Ved bestilling af denne, bortfalder §7.1. Uendelig returret gælder kun hvis den bestilles sammen med ordren, det vil sige den kan ikke bestilles efterfølgende. Uendelig returret skal stå på samme bestillingsbekræftigelse som den varer man efterfølgende vil returnerer.
Ved returnering af varer med uendelig returret, inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen, får du dine penge retur. Ved returnering efter 14 dage fra modtagelsen, returneres beløbet i form af et tilgodebevis og kun hvis den er ubrugt og i originalemballage.
 


8. Garanti / Reklamationsret

Som forbruger har man to års reklamationsret, med mindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, skal varen sendes til os hvorefter vi reparerer varen.

Skyldes fejlen betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, vil reparationen blive faktureret kunden.
 

9. Ejendomsforhold

Billigventilation.dk forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen er betalt fuldt ud. Retstvister imellem parterne skal foregå ved Retten i Kolding.

 

10. Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Billigventilation.dk tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, med mindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
Vi tager forbehold for fejl på hjemmesiden.
 

13. Afgivelse af ordre

Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Billigventilation.dk har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
 

14. ODR (online klageløsning)

Forbrugeren har nu mulighed for at indgive en klage til ODR, som er en klageløsning fra EU. Klik på linket herunder for at gå til ODR.

http://ec.europa.eu/odr

11. Øvrige informationer

Alle aftaler med Billig Ventilation ApS indgås på dansk.

Returadresse:
Billig Ventilation ApS
ATT: Returvarer.
Søparken 16
6650 Brørup
Copyright © billigventilation.dk 2016